概要
マイナンバーカードと健康保険証とを紐づけ(マイナンバーカードの健康保険証としての利用)するためには利用申し込みが必要です。マイナポータルアプリを使用してiPhoneから手続きできますが,手順どおりしても 毎回アプリインストール画面が表示され(インストール済みでも) 先に進めません。あApp Sotre画面で「開く」をしても また元に戻り無限ルームです。または対応していないなどエラーがメッセージが表示されます。
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アプリの画面が毎回でてきて手続きできない
直す方法
マイナポータルアプリでQRコードを読ませる方法
特にICカードリーダーの代わりにマイナポータルアプリで認証させる場合,デバイス標準のカメラアプリからQRコードを読み込ませてもうまくいかない。
マイナポータル アプリを先に起動し「読み取る」ボタンをおしてカメラを起動させる。
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iPhoneを再起動させてみる方法
アプリをインストールしただけでは初期動作がおかしいのか Safari と マイナポータルアプリ とでうまく画面推移ができません。App Store 画面で止まってしまいます。ところが,OSを再起動させるとこれができるようになります。無限ループから脱出できます!
iPhone X の場合は,ボリューム 下 ボタン と 本体右側ボタンを 同時に長押しすると電源OFFできます。その後電源ONにします。
メモ
アプリの再インストールや,アプリだけの終了では解決しません。一度は電源の入れ直しをしてください。
デフォルトのブラウザが「Safari」になっているか
ブラウザが Chrome だと正常に動作しません。
エラーコード EI044-1002 や ED0243 が表示されたりします。
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設定 – Safari – デフォルトのブラウザ を Chrome → Safari にします。
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以下のヘルプにも詳しく書かれています。
プロパティ
マイナポータル 26.1.0, 40.1.0
iOS 15.2, 16.2
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