[iPhone]マイナポータル アプリインストール画面が何度もでてくる 手続きできない

概要

マイナンバーカードと健康保険証とを紐づけ（マイナンバーカードの健康保険証としての利用）するためには利用申し込みが必要です。マイナポータルアプリを使用してiPhoneから手続きできますが，手順どおりしても 毎回アプリインストール画面が表示され（インストール済みでも） 先に進めません。あApp Sotre画面で「開く」をしても また元に戻り無限ルームです。または対応していないなどエラーがメッセージが表示されます。

アプリの画面が毎回でてきて手続きできない

直す方法

マイナポータルアプリでQRコードを読ませる方法

特にICカードリーダーの代わりにマイナポータルアプリで認証させる場合，デバイス標準のカメラアプリからQRコードを読み込ませてもうまくいかない。

マイナポータル アプリを先に起動し「読み取る」ボタンをおしてカメラを起動させる。

iPhoneを再起動させてみる方法

アプリをインストールしただけでは初期動作がおかしいのか Safari と マイナポータルアプリ とでうまく画面推移ができません。App Store 画面で止まってしまいます。ところが，OSを再起動させるとこれができるようになります。無限ループから脱出できます！

iPhone X の場合は，ボリューム 下 ボタン と 本体右側ボタンを 同時に長押しすると電源OFFできます。その後電源ONにします。

メモ
アプリの再インストールや，アプリだけの終了では解決しません。一度は電源の入れ直しをしてください。

デフォルトのブラウザが「Safari」になっているか

ブラウザが Chrome だと正常に動作しません。

エラーコード EI044-1002 や ED0243 が表示されたりします。

設定 – Safari – デフォルトのブラウザ を Chrome → Safari にします。

以下のヘルプにも詳しく書かれています。

iPhoneにインストールされたマイナポータルアプリでマイナンバーカードを読み込むと、マイナポータル | よくある質問｜マイナポータル

本事象は、アプリを起動するiOSの機能（Universal Links）が正常に動作しないために発生しています。 発生するのは以下の場合です。 ・ログイン時にマイナポータルアプリを起動

faq.myna.go.jp

プロパティ

マイナポータル 26.1.0, 40.1.0
iOS 15.2, 16.2